会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    DCMホールディングス株式会社

  • ストア名

    ディーシーエムイオンライン DCMオンライン

  • ストア紹介

    DCMカーマ、DCMダイキ、DCMホーマック、DCMくろがねや、DCMサンワを展開するDCMのネット通販です

  • 関連ストア

    DCMオンライン
    http://www.dcm-ekurashi.com/
    工具・金物専門店 『ツールセンター俺達』
    http://store.shopping.yahoo.co.jp/oretachi/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    服部 大介

  • 所在地

    〒108-0023
    東京都港区芝浦 2丁目17-9 大友ビル1階

  • お問い合わせ

    0570-078-007
    support@dcm-ekurashi.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    営業時間 10:00~18:00(土日、祝日、年末年始を除く)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 消費税の取り扱い

    ・当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ・クレジットカードでお支払いの場合:手数料無料

  • お支払い期限

    ◆クレジットカード決済をお選びいただいた場合
     商品発送後に決済が完了します。
     引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、
     支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    ・商品代金が5,000円(税込)未満の場合の送料は650円、5,000円(税込)以上の場合の送料は無料となります。
    ただし、沖縄は上記送料に加え、購入金額に関わらず別途送料1575円が発生します。
    ・離島や山間部への発送は実施していません。ご注文いただいた場合はキャンセルもしくは別途送料をいただく場合がございます。
    ・大型商品・重量商品につきましては、特別送料をいただく場合がございます。

  • お届け方法

    宅配便
    ・配送は当社指定の運送会社(通常は佐川急便)となります。
    ※配送業者のご指定は出来ません。
    ・メーカーより直送される商品につきましては、各メーカーの利用運送便となります。
    ・配送希望時間帯をご指定出来ます。
    午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時
    ※配送地域によってご指定どおりにお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
    ・お届け予定日は、ご注文から数日後(振込等はご入金後)に別途メールで送信されます。また、お届け予定日は納期について確約するものではございませんので、あらかじめご了承ください。
    ※万が一遅延が発生した場合にはメール等にてご連絡いたします。遅延によるご購入様の損害等については保障致しかねます。
    ・商品出荷後のキャンセルは承っておりませんのでお気を付けください。
     商品到着後に送料お客様負担にてご返送いただきますことをご了承ください。
    ・商品出荷後の住所変更は承っておりませんのでお気を付けください。
     該当の運送会社の連絡先をご案内いたしますので、お客様自身での変更依頼をお願いいたします。
     転送料が必要な場合はお客様負担となりますのでご了承ください。

  • お引渡し時期

    原則、商品ページに記載の発送可能日内にて発送いたします。(土日祝除く)
    なお、発送可能日が異なる商品を複数購入した場合は最も遅い可能日でまとめて発送されます。

  • 海外への発送

    実施しておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    【商品到着前】
    ・商品出荷後のキャンセルは承っておりませんのでお気を付けください。
     商品到着後に送料お客様負担にてご返送いただきますことをご了承ください。
    ・商品出荷後の住所変更は承っておりませんのでお気を付けください。
     該当の運送会社の連絡先をご案内いたしますので、お客様自身での変更依頼をお願いいたします。
     転送料が必要な場合はお客様負担となりますのでご了承ください。

    【商品到着後】
    ・商品到着日から14日以内にご連絡をいただければ、商品の返品・交換を承ります。
    ・到着後14日を過ぎた商品および次の商品は交換または返品はご容赦ください。
    ・以下の商品の返品はご容赦ください。
     (1)ご注文に際して、会員専用の追加加工を施した商品(例:名入れ、寸法変更など)
     (2)生花などの園芸植物商品(配送中に破損・劣化した場合は返品・交換可)
     (3)組み立て途中または組み立て後の商品
     (4)開封された商品
     (5)ご使用・ご着用になった商品
     (6)会員のご都合により、キズ・汚れがついた、または破損した商品
     (7)浄水器(カートリッジ類を含む)、マウスケア・オーラルケア用品、タオル、寝具およびトイレ用品全般などの衛生商品
     (8)自転車など整備済みでお届けした商品(不良品の場合は除く)
     (9)石材・コンクリート製品・組み立て済みガーデンファニチャーなど運搬中の破損が発生しやすいもの

    お問合せ DCMオンラインサポートセンター support@dcm-ekurashi.com 営業時間 10:00~18:00(土日、祝祭日、年末年始を除く)
    お申し出の際は以下の項目をご記載下さい。
     ・お名前
     ・ID
     ・返品・交換される商品の注文番号
     ・返品・交換される商品の商品名
     ・返品・交換される商品の到着日
     ・返品・交換理由

保証

  • 商品の保証

    ・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。出荷手続の都合上、保証書にはご購入の日付・店名を記載できません。お届け時に同封する明細書がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。
    ・生花などの園芸植物商品は品種の特性や天候・栽培条件などにより生育に差が生じることがあります。お受取後の生育結果不良に関しましては、補償は購入代金の範囲内となります。また、お客様側の要因による生育結果不良は補償対象外となります。ご了承ください。

  • 保証対象商品

    ・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。出荷手続の都合上、保証書にはご購入の日付・店名を記載できません。お届け時に同封する明細書がその代わりとなりますので、保証書と一緒に保管されますようお願いします。

  • 保証限度額

    ・商品購入時にお支払いいただいた商品代金を限度額とします。

  • 保証期間

    ・特に注記がない限り、商品に添付されている保証書の記載内容に準拠するものとします。
    ・保証書が無い商品の場合、原則8日間を期限とします。

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