会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社Que Cera

  • 郵便番号

    〒730-0051

  • 住所

    広島県広島市中区大手町3-8-5エイトバレー大手町7F

  • 代表者

    迫徹司

  • ストア名

    クリームドット Cream dot.

  • ストア紹介

    大人の女性に向けたロマンティックなオリジナルジュエリー×雑貨のコンセプトショップ

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    迫 徹司

  • 所在地

    〒730-0051
    広島県広島市中区大手町3-8-5 エイトバレー大手町7F

  • お問い合わせ

    082-569-7582
    yahoo@creeam.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    月~金(土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く) 11:00~13:00、14:00~15:00

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ゆっくり払い

    「ゆっくり払い」は、商品の到着を確認してから「コンビニ」「銀行」「LINE Pay」「PayB」「ファミペイ」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    お支払いはご注文から2か月後まで。サービス利用料250円(税込)でご利用いただけます。
    ※詳細についてはこちらをご参照ください。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • コンビニ(セブン-イレブン)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • コンビニ(ファミリーマート、ローソン、その他)

    ※詳細についてはヘルプをご参照ください。

  • PayPay銀行振込

    銀行名 :PayPay銀行
    支店名 :はやぶさ支店
    口座番号:普通 2060480
    口座名義:カ ) ケセラインターネットジギョウブ

  • 商品代引

  • NP後払い

    請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。 株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービス範囲内で個人情報を提供し代金債権を譲渡します。 詳細URL:http://np-atobarai.jp/about/mall.html ●ご利用限度額:55,000円(税込)●後払い手数料209円

  • 消費税の取り扱い

    消費税率:10%
    消費税計算順序:1商品毎に消費税計算
    1円未満消費税端数:切り捨て

  • 手数料について

    代金引換でお支払いの場合:1配送先につき全国一律370円(税込)

  • お支払い方法

    ■クレジットカード
    取り扱いカードは以下のとおりです。
    すべてのカード会社で、一括払い、リボルビング払い、
    分割払い(2回)が可能となっております。
    【 VISA / MasterCard / JCB / Diners / American Express / Yahoo! JAPANカード 】
    ※決済手数料は無料となります。

    銀行振込
    【振込先】
      銀行名 :PayPay銀行
      支店名 :はやぶさ支店
      口座番号:普通 2060480
      口座名義:カ ) ケセラインターネットジギョウブ
    【備考】
     のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。
    ●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
    ●ご入金確認後4営業日以内に発送いたします。
    ●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


    代金引換
    【業者】ゆうパック
    【備考】
      ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。
    【代引手数料料金表】 全国一律料金: 370円
    まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
    代引手数料分消費税:この料金には消費税が含まれています
    代引業者指定:宅配便

  • お支払い期限

    ■商品代引をお選びいただいた場合
    商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

    ■PayPay残高払いをお選びいただいた場合
    情報入力時に決済が完了します。

    ■クレジットカード決済をお選びいただいた場合
    クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ■携帯キャリア決済をお選び頂いた場合
    (ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い/ドコモ払い/auかんたん決済)
    ご注文後、お客様のご注文履歴またはご注文完了画面から、
    お客様自身で決済手順を踏んで頂く必要がございます。
    ※尚、商品代金のお引き落としは、ご利用の携帯通話料金とまとめてご請求となります。

    ご注文日より【 7日間 】を過ぎても決済手続きが確認できない場合は、
    自動的にご注文はキャンセルとなります。

    ■コンビニ(前払い)をお選びいただいた場合
    (セブン-イレブン/ファミリーマート、ローソン、その他)
    ご注文日より【 7日以内 】に指定のコンビニでお支払ください。
    お支払期限( 7日間 )を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、
    お支払番号は無効となり、自動的にご注文はキャンセルとなります。

    ■NP後払いをお選びいただいた場合
    後払い請求書は、商品とは別に購入者様のご住所へ郵送されますので、
    発行から【 14日以内 】にお支払いをお願いします。

    ■銀行振込(前払い)をお選びいただいた場合
    ご注文日より【 7日以内 】に下記口座へお振込みください。
    お支払期限( 7日間 )を過ぎてもお支払いが確認できない場合は、
    自動的にご注文はキャンセルとなります。

    <振込先>
      銀行名 :PayPay銀行
      支店名 :はやぶさ支店
      口座番号:普通 2060480
      口座名義:カ ) ケセラインターネットジギョウブ

送料・お届け

  • 送料

    ■ゆうパケット
    【配送業者】 日本郵便
    【送料料金表】 全国一律料金:200円(税込)

    ※1配送先につき、お買上金額2,200円(税込)以上でゆうパケット送料無料となります。

    ※まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
    また、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

    【備考】
    ・商品タイトルに「ゆうパケットOK」または、「ゆうパケット送料無料」の記載がある商品が対象となります。

    ●ご注意ください!
     ・ポスト投函でのお届けとなりますので、代金引換便、配達日時指定はご利用頂けません。
     ・発送からお届けまでに数日かかります。
      ※詳細な配送日数につきましては、日本郵便様のホームページをご参考下さいませ。
     ・ゆうパケットの場合、荷物保証がございません。
      ※ポスト投函の通常の郵便ですので、 荷物への保証(配送時の破損も含む)がございません。
      ※1点1点丁寧に梱包致しておりますが、封筒でのお届けとなる為、 石取れ、破損、 箱がつぶれる場合もございます。
       その場合の保障はございません。ご了承くださいませ。
     ・大きさはA4の封筒に入り、厚さが3センチ以下の品物に限ります。
      ※商品タイトルに「ゆうパケット不可」の記載がある商品は宅配便のみの取扱となります。
     ・複数ご購入の場合、包装等により厚さが3センチを越えゆうパケットでお送りできない場合が多々ございます。
      その場合は宅配便でお送りさせて頂きますので予めご了承ください。


    ■ゆうパック
    【配送業者】 日本郵便
    【送料料金表】 650円(税込)
    (北海道・沖縄・離島は送料1,300円(税込)/別途送料がかかる場合がございます)

    ※1配送先につき、お買上金額3,980円(税込)以上でゆうパック送料無料となります。
    (北海道・沖縄・離島は3,980円(税込)以上で送料650円、6,600円(税込)以上で送料無料となります。)

    ※まとめ買い時の扱い1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分送料になります。
    また、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。

    【備考】
    ・商品タイトルに「ゆうパケット不可」または、「ゆうパック送料無料」の記載がある商品が対象となります。

  • お届け方法

    ゆうパケット(代引き不可・日時指定不可)
    ゆうパック

  • お引渡し時期

    銀行振込、コンビニ前払い、キャリア決済 ⇒ご入金(決済)確認後2~3営業日(土日祝日を除く)前後に発送いたします。

    クレジット、代金引換、NP後払い ⇒ご注文確認後2~3営業日(土日祝日を除く)前後に発送いたします。

    ※長期休暇明けには配送が混雑いたしますのでお届けまでにお時間を頂く場合がございます。

    ・ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

    ・土・日・祝日、夏季、年末年始はお休みを頂いております。
     休業中、営業時間外につきましては、
     メール返信、商品発送ともお休みさせていただきますので、翌営業日から順次対応となります。
     ※ネットでの注文は24時間受け付けております。

    営業日:月~金(土・日・祝日、GW、夏季、年末年始を除く)
    営業時間:11:00~13:00、14:00~15:00

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。 No international orders available.

返品・交換

  • 返品・交換

    ■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)について
    ・注文履歴一覧で「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている注文は、注文履歴からのキャンセルが可能です。
    ・「注文をキャンセルする」ボタンが表示されていない場合は、店舗注文確認済となり自動で発送準備に入りますので、ご注文内容の変更およびキャンセルは原則お受け致しかねます。
     商品お受取り後、当店にご連絡の上ご返品ください。(返送料はお客様負担となります)

    ■返品、交換について
    【弊社都合による返品・交換】
    商品の検品、梱包には万全を期しておりますが万一ご注文と異なる商品や 不良品をお届けした場合、
    お手数ではございますが商品到着後7日以内に、問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡お願い致します。
    ※必ずご返送前にご連絡ください。ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。

     ◎次の商品は原則として返品、交換は出来ませんので予めご了承ください。

     ・一度ご使用になられた商品、またはその形跡があるもの
     ・商品到着後、8日以上経過した商品
     ・お客様のお手元で汚損・破損をしたもの
     ・お客様で修理や補修などをされたもの
     ・ご連絡がない場合
     ・お手元の商品を破棄した場合

    【お客様都合による返品・交換】
    ・サイズ違い・イメージ違い等の理由による返品・交換は全てお客様都合となります。
     必ず商品到着後7日以内に問い合わせフォーム、もしくはメール、お電話にてご連絡お願い致します。

    ・開封後・使用済みのもの・包装を破棄されたものやお手元に届いてから一週間以上過ぎたものに関しては、 ご対応ができかねる場合がございます。何卒ご了承くださいませ。

    ※必ずご返送前にご連絡ください。ご連絡無くご返送された場合お受け致しかねます。

    ※お客様都合によるご返品の際は、お振り込み手数料をご返金額より差し引かせて頂きます。
    商品ご購入時にクーポンをご利用されていた場合、クーポンによる値引きは取り消しとなります。

    ※ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
    着払でのご返送の場合は、お受け致しかねます。
    また、料金不足にて当店へ返送される状態が多発しております。
    その際にはご対応出来かねる場合がございますので、ご注意くださいませ。

    尚、「 ご連絡を受けた日から1週間以内の日付 」までに返送がない場合、
    返品・交換が出来かねる場合がございますので、ご了承くださいませ。

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