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カスタマーサポート

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お問い合わせ

9:30～17:30

上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

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※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

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事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

※詳細についてはヘルプをご参照ください。

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各金融機関ごとにお支払い限度額が異なります。お客様がご契約の金融機関にお確かめください。
銀行振込（ペイジー）は左記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからお支払いいただける決済サービスです。国内のほとんどの金融機関（郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協）でご利用いただけます。
※詳細についてはヘルプをご参照ください。

【業者】
ヤマト運輸/日本郵便/佐川急便のいずれか
※運送会社のご指定はできません。

●お支払総額は「商品代金+送料+代引手数料」
●ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡致します。
※メール便専用商品は、代金引換をご利用になれません。個別対応をご希望の場合はご連絡ください。

決済手数料：200円（税込）

●当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。
●銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
●ご利用になれる代金は50,000円までとさせていただきます。また、当店での過去のご注文、および他のお店で後払い.comをご利用されて未収となっている金額との合計が左記の額を超過する場合もご利用いただけませんのでご注意下さい。
●当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
●商品到着と請求書の到着は別になります。
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。

商品の消費税 10%(1円未満切り上げ）

■クレジットカード
手数料無料

■代金引換
※ご請求額の総額によって変動します
1万円未満の場合　330円
1万円以上～3万円未満の場合　440円
3万円以上～10万円未満の場合　 660円
10万円以上～30万円未満の場合　1,100円

■銀行振込
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

■コンビニ決済（前払い）
手数料：210円

■後払い.com
手数料：200円

■後払い（コンビニ）の場合、請求書は商品到着後一週間程度で郵送されます。
発行から14日以内にお支払い下さい。

■銀行振込、郵便振替の場合は7営業日以内のご入金をお願いいたします。ご入金いただけない場合はご注文のキャンセルをさせていただく場合がございますので予めご了承ください。

店内全品レビューを書いて送料無料！

※当店指定の配送方法の場合のみ、ご購入後商品レビューをご記入いただくと送料無料でお届け致します。


▼レビュー記入しないをお選びいただいた場合の送料は以下になります▼

【宅配便】

全国一律720円にてお届けいたします。

【メール便】

全国一律190円にてお届けいたします。
※メール便送料無料の商品を除く。
※メール便送料無料商品と、宅配便送料別商品を同梱した場合は宅配便の送料を頂戴いたします。

当店指定配送方法【メール便/宅配便】
当社指定配送方法（メール便）
当社指定配送方法（宅配便）
メーカー直送品

●宅配便商品のLINE通知について●
宅配便商品をご購入いただいたお客様へ、日本郵便の「eお届け通知（LINEでお知らせ機能）」により、LINEでお届け予定が通知されます。

「eお届け通知」から、配送状況の確認や、受取時間や場所の変更がご利用いただけますので、ご活用くださいませ。

営業日13時までのご注文は当日発送！

【ご注意】
▼当日発送が出来ないご注文▼
●コメント欄にコメントを記載された場合
※「最短の発送希望」や「よろしくお願いします」等の文章でも、確認のため注文が止まってしまい当日発送されない場合がございます。
●入力情報に漏れ、はしご高など旧字体漢字、環境依存文字が含まれている場合
●同じ発送先で２件以上の注文があった場合
※同梱確認の為、注文が一度ストップします。当日発送をご希望の場合は１件の注文に商品をまとめてご注文下さい。
●ご注文商品に予約商品が含まれている場合
●お支払い状況に確認が必要な場合
●営業時間外の注文で「+530円」で宅配便に変更された場合
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※銀行振込・郵便振替・モバイル決済の場合はご入金確認後の商品確保、発送となります。
※ご注文後1週間以内にお届けいたしますが、1週間でお届けできない場合は電子メールにてお届け可能日時をお知らせいたします。
※お住まいの地域により到着日が異なりますので、下記をご参照下さい。
※【お取り寄せ商品】【メーカー直送品】【予約商品】は、「在庫あり」と表記されていても納期がかかる場合があります。
※配送については、航空便でなく陸便および船便での配送となりますので 北海道、沖縄、離島などはお時間がかかる場合がございますのでご了承ください。
※高額商品をご購入の際は、本人確認のためお時間をいただく場合があります。

◆返品／交換が可能な商品
◎商品がご注文内容と異なっている場合、商品の不具合やトラブル （返送手数料は当店が負担）
◎未使用かつ未開封の商品で、お客様が商品等を受領してから 14日以内にご連絡いただいた場合 （返送手数料はお客様のご負担）


◆初期不良以外で返品／交換ができない商品
◎開封した商品、ご使用になった商品
◎受注発注商品、他社お取り寄せ商品


◆長期不在・受取拒否等・発送後のお客様都合によるキャンセル
◎発送後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含めその他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料をご請求致します。
◎住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上登録いただく様お願いいたします。
ご登録住所の情報を参照し発送致します為、誤った情報が登録されました場合発送後の変更が出来ない場合がございます。
また、運送業者に住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。

※商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、 往復送料\1440をご請求致します。
※上記理由返却後の再発送は受付をお断りしております。


●返品・初期不良等の連絡先
メールアドレス： info@eddytek.net
電話番号： 092-260-3033
ココロミクラブ

商品の保証について

※ページに保証期間の記載が無い商品は、ご購入日から3ヶ月間保証いたします。
※製品保証の対象は、初期不良に限ります。
※商品回収後、明らかにお客様の利用上の問題が見受けられる商品については、
交換商品の回収もしくは、商品購入金額と同等額の請求を行う場合がございますので、
何卒よろしくお願いいたします。