会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    アルファックス・コイズミ株式会社

  • ストア名

    ココニアル 便利雑貨のCOCONIAL(ココニアル)

  • ストア紹介

    素敵な商品がきっと「ココニアル」ことを願って。COCONIALでは生活を彩る便利な商品をご紹介いたします。

  • 関連ストア

    COCONIAL 楽天市場店
    http://www.rakuten.co.jp/coconial/

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    安西 優

  • 所在地

    〒340-0034
    埼玉県草加市氷川町 2179-17

  • お問い合わせ

    0120-552-541
    support@coconial.com

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日10:00~12:00,13:30~16:00

免許・許可証

  • コンタクトレンズの販売許可証

    免許名称:高度管理医療機器等販売業許可証
    番号:811823

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 銀行振込(前払い)

    ご入金確認後の発送となります。
    振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
    お振込みの際は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。(例:ヤマダ ハナコ)

  • 商品代引

    離島の場合、代引き不可の場合がございます。事前にご確認ください。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    ■クレジットカード決済,PayPay支払い:手数料無料
    ■Yahoo!マネー/預金払い:手数料無料
    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い:手数料無料
    ■銀行振込:振込にかかる金融機関手数料はお客様のご負担となります。
    ■代金引換
    【商品価格合計が 0~   9,999円の場合】 330円
    【商品価格合計が10,000~  29,999円の場合】 440円
    【商品価格合計が30,000~  99,999円の場合】 660円
    【商品価格合計が100,000~ 300,000円の場合】 880円

  • お支払い期限

    ■クレジットカード決済
    商品発送後に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。
    ■Yahoo!マネー/預金払い
    ■ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払い
    ご注文後、5営業日以内にご入金ください。ご入金確認後の発送となります。
    ※ご入金確認後の発送となります。
    ※ご注文後、5営業日以内にご入金が確認できません場合はご注文がキャンセ
    ルとなります。
    ■銀行振込
    ご注文後、5営業日以内にご入金ください。ご入金確認後の発送となります。

      銀行名:三菱UFJ銀行 
      支店名:草加支店(ソウカシテン)  
      口座番号:普通 ) 0131754
      口座名義: アルファックス・コイズミ (カ

     ※お振込みの際は、ご注文者様のお名前でお願いいたします。(例:ヤマダ ハナコ)
    ご注文者様以外のお名前でお振込された場合、照合出来かねますため出荷が保留となります。ご注意ください。
     ※振込み手数料は、恐れ入りますがお客様負担でお願いいたします。
     ※5営業日以内にご入金が確認できません場合はご注文がキャンセルとなります。

    ■代金引換払い
    配達業者は佐川急便(e-コレクト)となります。配達員に合計金額をお支払いください。

送料・お届け

  • 送料

    ご購入金額によって送料負担は異なります。
    ■北海道、本州、四国、九州 …無料
    ■沖縄本島まで … 税込1,100円
    ■その他離島 … 実費負担

  • お届け方法

    佐川急便
    配送業者は佐川急便となります。
    商品発送後の配送状況のご確認等は、直接佐川急便にお問い合わせください。
    商品発送後の転送の場合、転送料はお客様ご負担にてお願いいたします。

  • お引渡し時期

    ご注文より通常1~2営業日での出荷となります。
     ※ただし、在庫がない場合はメールにてご連絡いたします。 
     ※お届け日時のご指定をいただいた場合は、お届け日に合わせて出荷いたします。
     ※最短でのお届けをご希望の際は日時指定をせずにご注文ください。

    【お届けお時間について】下記時間帯よりお選びいただき、入力画面でご指定下さい。
    指定なし | 午前中 | 12-14時 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時

    ※年末・年始・ゴールデンウイーク中など、交通状況によりご希望通りにお届けができない場合があります。
    ※イベント時など配送業者の混雑が予想される場合は、タイミングをずらした日時指定をお勧めします。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。
    日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■キャンセル
    注文履歴よりお客様ご自身でキャンセル手続きをお願いいたします。
    キャンセルボタンが表示されていない場合は、キャンセル可能対象外となりますため、キャンセルはできかねます。
    ご注文確定前にご注文内容につきまして、今一度ご確認くださいませ。

    ■お客様都合による返品

    未開封かつ商品到着後14日以内にメールにてご連絡いただいました場合に限り、ご返品が可能です。
    メールにてご返品受付後、ご返品方法をご連絡いたします。

    ※往復の送料、ご返金時のお振込手数料はお客様のご負担となります。
    ※商品返送確認後のキャンセルおよびご返金手続きとなります。

    ■万一商品に不具合が生じた場合
    ご購入から14日以内:
    新品と交換させていただきます。期間内に当店サポートセンターまでご連絡ください。

    メーカー保証期間内:
    基本的には修理にて対応いたします。保証書記載のメーカー修理窓口または当店サポートセンターまでご連絡ください。
    ※商品の保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
    ※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合は、有償修理となります。

保証

  • 商品の保証

    ■初期不良
    商品到着から14日以内にご連絡いただいた場合、新品と交換させていただきます。
    期間内に当店サポートセンターまでご連絡ください。

    ■商品不具合
    メーカー保証期間内は基本的には無償修理、メーカー保証期間以降は有償修理にて対応いたします。
    保証書記載のメーカー修理窓口または当店サポートセンターまでご連絡ください。

    ※メーカー保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。
    ※誤った使い方や転倒、落下等が原因の場合、有償修理となります。


    ■■■お問い合わせ(ココニアル サポートセンター)■■■

    Eメール:support@coconial.com
    営業時間:10:00~12:00、13:30~16:00(平日)

    ※お問い合わせは緊急時以外はメールにてお願いいたします。
    営業時間内にいただきましたメールには基本的には当日中にご返信いたします。
    ※スムーズな対応のため、件名に受注番号(coconial-ではじまる受注番号)とご用件、本文にご注文者様名と詳細をご記載ください。
    ※メールの受信設定でのトラブルが増えております。必ず「support@coconial.com」の受信設定をお願いいたします。

  • 保証期間

    メーカー保証期間につきましては、商品に同梱されております取扱説明書および保証書にてご確認ください。

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