会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    有限会社アルファ

  • 郵便番号

    〒342-0058

  • 住所

    埼玉県吉川市きよみ野3-6-14

  • 代表者

    工藤武久

  • ストア名

    キャラクターザッカラフラフ キャラクター雑貨 ラフラフ

  • ストア紹介

    ディズニー、スヌーピー、すみっコぐらし、ミッフィーなどキャラクター商品が2万点以上の品揃え

お問い合わせ先

  • 運営責任者

    インターネット事業部  工藤 武久

  • 所在地

    〒342-0033
    埼玉県吉川市大字中曽根1541-1

  • お問い合わせ

    048-954-5122
    laugh-mail@alpha-collection.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00~12:30 ◆ 13:30~16:00(土日祝日休み)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

  • ゆうちょ銀行
    (振替/前払い)

    ※『あすつく』ご利用の方は、ゆうちょ銀行(振替/前払い)はご利用できません。
     

  • 消費税の取り扱い

    当店の価格表示は原則として税込となっております。

  • 手数料について

    代金手数料は330円です。
    ※代金引換につきまして
    沖縄、離島、一部地域のお客様は「代金引換」はご利用頂けません。
    お支払はクレジットカード決済のみとさせていただいております。
    また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。

    出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料とその他手数料として2,000円~4000円(地域によって異なります)を請求させていただきます。
    ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

  • お支払い期限

    ■郵便振込の場合はご注文後、7日以内にご入金をお願い致します。

    ■auかんたん決済・ソフトバンクまとめて支払いの決済お手続きは3日以内にお願いいたします。

    ※期限内にご入金いただけませんとご入金キャンセルとなります。

    ■キャンセルについて、ご注文確定後のキャンセルはタイミングによりましては承れない場合がございますのでご了承の程よろしくお願い申し上げます。

送料・お届け

  • 送料

    【宅配便】
    通常送料650円(一部地域を除く)
    (代引きの場合は、別途手数料として330円いただきます)
    1配送先につき、合計6,600円以上お買い上げで送料無料!
    ※沖縄・離島・一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。別途料金となります。別途メールにてお知らせ致します。

    お買上げ2,500円以上で宅配便500円の特別送料が適用されます。

    ●出荷完了後のお荷物が、万が一長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻ってきてしまいますと、
     往復送料等のキャンセル手数料2,000~4,000円前後(配送地域・お荷物の大きさにより異なります)のご請求となってしまいますので必ずお受け取りをお願いいたします。

     また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、
     お間違えがないかどうかをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。



    【ゆうパケット】
    通常料金・全国一律220円です。
    ●梱包時の外寸が角2封筒以内(角2封筒=縦:33.2cm・横:24cm以内)で且つ厚さ2cm以内・1000g以内の商品を対象としてご利用いただけます。
    ●商品の厚さはゆうパケット規定範囲内であっても、包装や保護材・緩衝材またはご注文の個数などで梱包完成時のサイズが規格オーバーになってしまうことがございます。
    ●商品合計代金が2,200円を超える場合、破損しやすい商品の場合、配送事故のリスクを避けるため、商品サイズにかかわらずゆうパケットでの対応をお断りさせていただく場合がございます。
    ●納品書の送付はできません。納品書の同封を希望される方は宅配便をご利用ください。
    ●[代金引換]・[日時指定]はご利用いただけません。
    ●発送完了後当店より、配送番号をメールにてご案内いたします。日本郵便HPにて配送状況が確認できます。
    ●ポストなどに投函・配達となります。郵便ポスト・荷物受け・新聞受けに名前のない方は宅配便をお選びください。
    ●発送から到着まで2~5日程かかります。お急ぎの方は必ず宅配便をお選びください。
    ●ゆうパケットに不安をお持ちの方、神経質な方は宅配便をお選びくださいませ。
    ●万が一破損・汚損・紛失・盗難がございましても一切商品の補償はございません。

  • お届け方法

    佐川急便
    ゆうパケット(メール便) ※メール便規格外になる場合、別途ご連絡します(宅配便及び配送料変更必要)

  • お引渡し時期

    郵便振替⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
    代金引換 ⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。

    ※〇月~以降入荷と記載のある商品は対象外です。

  • 海外への発送

    申し訳ございませんが、当店では海外発送はしておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品について
    商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
    商品到着後15日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

    交換・返品の際には商品到着後14日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。

    ※商品によっては、商品の性質上・工程上にできるやむを得ない傷・汚れ・匂い等がある場合がございます。
     (白地部分のプリント上に黒い斑点や黒い擦れ等)
     品質上の問題ではなく、材質・またメーカーでの製造過程での傷、汚れとなります。
     予めご理解、 御了承の上ご購入頂きますようお願い致します。
    ※ペット用品、お菓子などの食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品は承れません。
    ※パッケージや箱の 汚れ・傷・へこみ等による返品・交換は承っておりません。
    ※ぬいぐるみには顔の縫製等に個体差があります。  画像とぬいぐるみの顔の相違等によるご返品・交換はできません。
    ※多少のほつれによる返品・交換は承っておりません。
     タオル・ぬいぐるみなどパイルや糸が飛び出ている場合、引っ張らずに根元から糸をハサミで切ってご使用ください。
     そこからさらにほつれることはございません。

    ■不良品の場合
    ※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
    また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。
    不良品の場合には送料・手数料は弊社負担で早急にお取り替え致します。
    代替品のない場合は返金となりますのでご了承下さいませ。

    ■お客様ご都合による返品・交換の場合
    ※お客様のご都合による返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
     その際の送料・手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。
     商品代金のみのご返金となります。ご返品に伴い合計金額の変更となるため、変更後の送料にてご請求させていただきます。
     (例 送料無料商品単品ご購入の場合ご返品後 650円の送料請求へご変更)
     下記に当てはまる場合ご返品いただきましても一切ご返金ができませんのでご注意ください。
     ・開封したとみられる形跡が見られる
     ・配送中に破損汚損があった
     ・タグがない もしくは外してしまった
     ・ビニール等の梱包材が外されている
     ・汚れなどがついている
     ・商品の説明書等の内容物がない等

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