会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名（商号）

    有限会社アルファ

  • ストア名

    キャラクターザッカラフラフ キャラクター雑貨　ラフラフ

  • ストア紹介

    ディズニー、スヌーピー、すみっコぐらし、くまのがっこうなどキャラクター商品が2万点以上の品揃え

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    インターネット事業部　 工藤 武久

  • 所在地

    〒342-0033
    埼玉県吉川市大字中曽根1541-1

  • お問い合わせ

    048-954-5122
    laugh-mail@alpha-collection.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    10:00～16:00（土/日/祝は休み）

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • 商品代引

  • ゆうちょ銀行
    （振替/前払い）

    ※『あすつく』ご利用の方は、ゆうちょ銀行（振替/前払い）はご利用できません。
    　

  • 消費税の取り扱い

    当店の価格表示は原則として税込となっております。

  • 手数料について

    代金手数料は330円です。
    ※代金引換につきまして
    沖縄、離島、一部地域のお客様は「代金引換」はお選びいただけません。
    お支払はクレジットカード決済のみとさせていただいております。
    また、代金引換の場合、2週間以上先の配送ご希望を承ることができません。

    出荷完了後、受け取り拒否をされた場合には往復送料と代引手数料を含めました手数料として2,000円前後（地域によって異なります）を請求させていただきます。
    ご了承の上、ご注文頂きますようお願い申し上げます。

  • お支払い期限

    ■郵便振込の場合はご注文後、7日以内にご入金をお願い致します。
    7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きますので予めご了承下さい。

送料・お届け

  • 送料

    通常送料650円（一部地域を除く）
    （代引きの場合は、別途手数料として330円いただきます）
    1配送先につき、合計6,600円以上お買い上げで送料無料！
    ※沖縄・離島・一部地域は全国一律料金・送料無料サービスの対象にはなりません。別途料金となります。受注メールにてお知らせ致します。

    お買上げ2,500円以上で宅配便500円の特別送料が適用されます。

    ●出荷完了後のお荷物が、万が一長期不在やお受け取り拒否などで当店へお荷物が戻ってきてしまいますと、
    　往復送料等のキャンセル手数料2,000～4,000円前後（配送地域・お荷物の大きさにより異なります）のご請求となってしまいますので必ずお受け取りをお願いいたします。

    　また、出荷完了後のご住所判明の場合、転送料金がかかってしまう場合がございますので、
    　お間違えがないかどうかをご確認のうえお申し込みをお願いいたします。

  • お届け方法

    佐川急便

  • お引渡し時期

    郵便振替⇒ご入金確認後7日以内に発送いたします。
    代金引換　⇒ご注文確認後7日以内に発送いたします。
    ※それ以上となる場合は予めメールにてお知らせします。

  • 海外への発送

    申し訳ございませんが、当店では海外発送はしておりません。

返品・交換

  • 返品・交換

    ■返品について
    商品が到着しましたら、直ちに商品をご確認下さいませ。
    商品到着後15日以上経過した商品につきましては、返品・交換できませんのでご了承ください。

    交換・返品の際には商品到着後14日以内にメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。

    ■お客様ご都合による返品・交換の場合
    お客様のご都合による返品・交換は未開封、未使用のものに限らせていただきます。
    お菓子などの食品が含まれた商品・下着・衛生用品のご返品は承れません。
    その際の送料・手数料はお客様のご負担になりますのでご了承下さい。

    ■不良品の場合
    ※商品到着後、不良がございましたら、誠にお手数ですが、当店へ該当箇所の画像をメールにてご報告ご協力をお願いしております。
    また、メールにてご連絡の際お名前フルネームと該当商品名をお知らせくださいませ。
    不良品の場合には送料・手数料は弊社負担で早急にお取り替え致します。
    代替品のない場合は返金となりますのでご了承下さいませ。


    ■ご連絡先
    アルファサポートセンター　平日　10:00～12:30　13:30～16:00
    　　　TEL：048-954-5122
    　　　FAX：048-983-4777
    メール：laugh-mail@alpha-collection.co.jp
    ※複数店舗共通のサポートセンターになります。 お電話のはじめにご購入された店舗名をお知らせ下さい。
    ※土・日・祝日は定休日になります。

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