会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社ベルーナ

  • ストア名

    ベルーナグルメショッピング ベルーナグルメショッピング

  • ストア紹介

    旬のフルーツ・野菜や人気のスイーツをお届けいたします♪

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    (受注・問い合わせ 担当)

  • 所在地

    〒362-8688
    埼玉県上尾市宮本町4−2

  • お問い合わせ

    0120-307-963
    foods@belluna.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    9:00〜17:00(土日は休み)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • コンビニ支払い(後払い)

  • 消費税の取り扱い

    ※消費税端数は切捨てしております。

  • 手数料について

    無料

  • お支払い方法

    (手数料無料)
    一括払いのみのお支払いとなります。
    (分割払い、ボーナス一括払い、はできませんのでご了承ください。)
    ・9種類のカードがご利用頂けます。  
    VISA/マスター/DC/JCB/UC/UFJ/NICOS/セントラル/OMC
    ※上記9種類のカードの中でも海外で取得されたカード、16桁以外のカードはご使用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。
    代金は各クレジット会社の会員規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としさせていただきます。 交換・返品の場合には、商品代金がいったん引き落としになる場合がございますのであらかじめご了承ください。当店はSSLに対応しております。クレジット番号は暗号化して送信されますので、安心してご利用いただけます。

    ※領収書発行につきましては、振込用紙の受領証・カード会社からの明細書が領収書としてご利用頂けますため、再発行(二重発行)は承っておりません。(2007年2月1日施行)尚、領収書発行に関するご質問につきましては受注センターではお答えすることができませんため、下記の入金センターへお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。 ベルーナグルメ友の会 入金センター フリーダイヤル:0120-77-0350(通話料無料)※携帯電話からは048-500-2306(通話料お客様負担)【受付時間】(月~土9:00~19:00)(土日・祝日を除く)

  • お支払い期限

    商品発送の際にお届けする振込用紙で商品到着後7日以内にお振り込みください。
    ※ご贈答の場合、ご請求書は商品のお届け後、1~2週間ほどでご契約者様に別途郵送されます。

送料・お届け

  • 送料

    【通常商品】・・※商品名に(7,000円(税抜)以上で送料無料)と記載がある商品

    購入金額が7,000円(税抜)以上の場合、送料無料
    購入金額が7,000円(税抜)未満の場合、600円(税抜)


    【ギフト商品】・・・※商品名に(ギフト対象商品)と記載がある商品
    ⇒ご注文金額に関わらず送料無料



    ※沖縄県は一箇所のお届けごとに別途送料300円(税抜)を申し受けます。
    ※その他離島及び一部地域へは、お届け出来ない場合がございます。
    その際はご注文後にお断りのご連絡をさせていただく場合がございます。

    ※「通常商品」と「ギフト商品」を同時にご注文いただきました場合、
    「通常商品」の合計金額が7000円(税抜)未満であれば送料600円(税抜)を申し受けます。 沖縄県へのお届けにつきましては別途追加で300円(税抜)の送料を申し受けます。なお、大変申し訳ございませんが、ご注文手続き中に送料確認ができませんため 後ほど送信いたします注文確定メールにて正しい金額をお知らせいたします。
    恐れ入りますが必ず注文確定メールをご確認くださいますようお願い申し上げます。 注文確定メールは「ご注文をお受け致しました」という件名のメールになります。

  • お届け方法

    宅配便
    ※商品の発送に付きましては弊社と契約しております各宅配会社よりお届けいたします。(商品毎に異なりますがほとんどが佐川急便となります)
    ※お届け日のご指定は承ることができません。
    ※配送指定に関しては、以下5つの時間帯よりご指定いただけます。
    【午前中:12時~14時:14時~16時:16時~18時:18時~21時】
    ※ご注文を承った後に、ご連絡させていただくことがございます。
    ※時間帯のご指定は保証するものではございません。天候や交通事情によりやむおえずお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。※当社の規定によりお届けが遅れる場合がございます。
    ※初めてのご注文、高額なご注文でのお申し込み等につきましては確認のお電話・メールをさせていただく場合がございます。また、お支払い方法を変更して頂くこともございます。ご了承下さい。
    ※ご勤務先お届けの場合はご自宅の情報も必要ですので、ご請求先欄にご自宅の情報、お届け欄にご勤務先を記載して下さい。(その際はご勤務先名も教えて下さい)ご請求書はご勤務先に商品とともにお送り致します。
    ※ご注文者様及びお届け先様のご住所は日本国内に限らせて頂きます。
    誠に勝手ながら宅配業者の都合により配送を承れない離島がございます。詳細に関しましてはお問い合わせくださいませ。<お問い合わせ>

  • お引渡し時期

    原則としてご注文確定後10日前後でのお届けとなります。 ただし、商品によりお届けの時期が決まっているものもございます。 また、複数商品・数量2以上をお申し込みの場合、同時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。※発送メールは配信しておりません。ご了承下さい。

  • 海外への発送

    大変申し訳ございませんが、ご注文者・お届け先ともに日本国内に限らせていただきます。

販売条件

  • アルコール商品について

    ※(株)ベルーナは通信販売酒類小売り免許を付与されています。

  • 販売条件について

    ※当店では未成年の方からのご注文をお受けすることが出来ません。
    ※携帯電話の番号ではご注文をお受けできない事となっております。
    携帯しかお持ちでないお客様は、携帯の番号で登録していただき、メッセージ欄のほうにご実家のお電話番号を記載して下さい。

返品・交換

  • 返品・交換

    ・ 食品という商品の性質上、お客様のご都合による交換・返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
    ・品質管理には十分留意しておりますが、万一、商品に不具合があり、交換・返品をご希望される場合は、恐れ入りますが 商品到着後8日以内にお電話にてご連絡いただけますようお願いいたします。

    ご返送・交換に関するご注意とお願い
    ・交換・返品商品はラベル・袋等できるかぎりお届けした状態でご返送ください。
    ・荷物には現金などを入れないで下さい。
    ・商品の返送には事故防止のため、運送便・郵便小包をご利用ください。(普通郵便でのご返送はご遠慮ください。) また郵便局、運送会社から手渡される領収書は必ず1年間は大切に保管してください。

閲覧履歴を取得できませんでした

閲覧履歴からのおすすめ

閲覧履歴からのおすすめを取得できませんでした