会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社アテックス

  • ストア名

    アテックスダイレクト アテックスダイレクト

  • ストア紹介

    マッサージクッション、ベッド、健康器具等のメーカー、アテックスの直販店「アテックスダイレクト」です。

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    ECマーケティング部  足立 千佳

  • 所在地

    〒547-0014
    大阪府大阪市平野区長吉川辺 3-3-24

  • お問い合わせ

    0120-951-719
    info@atex-net.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    9:00~17:00(土・日・祝日休み)

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。 詳細はヘルプでご確認ください。
    ※ケータイからはお支払い手続きができません。スマートフォン、パソコンからご利用ください。

  • ドコモ払い

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。
    ※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

  • auかんたん決済

    Yahoo!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払いいただけます。詳細はヘルプでご確認ください。

  • モバイルSuica

    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。会員の登録方法についてはモバイルSuicaのサイトでご確認ください。

  • 商品代引

    【業者】佐川急便 お支払総額:商品代金合計(税込)+代引手数料(税込)+送料(税込)
    ※代引手数料はお客様ご負担。以下の手数料が掛かります。
    1円 ~ 10,000円・・・・・330円
    30,000円以下・・・・・・・440円
    100,000円以下・・・・・・660円
    300,000円以下・・・・・・1,100円
    ※これ以上・・・・・・・・2,200円
    お届けの際にドライバーにお支払い下さい。現金のみのお支払いになります。

  • 消費税の取り扱い

    商品は全て消費税込み(非課税対象商品は除く)の表示です。
    商品代金の内、10%の消費税が掛かります。

  • 手数料について

    商品代引手数料は手数料は、以下の料金が加算されます。
    1円 ~ 10,000円・・・・・330円
    30,000円以下・・・・・・・・440円
    100,000円以下・・・・・・・660円
    300,000円以下・・・・・・・1,100円
    ※これ以上・・・・・・・・・・2,200円

    ギフトラッピング代、メッセージカード代は、無料です。

  • お支払い方法

    次のお支払方法からお選び頂けます。

    ●Yahoo!ウォレット
    Yahoo!ウォレットにご登録のクレジットカードでのお支払いになります。
    一括、ボーナス一括、リボルビング払い、分割払い(3回、6回、10回)からお選びいただけます。

    ●クレジットカード
    次のカードをご利用いただけます。
    Yahoo!JAPAN、VISA、Master、JCB、DINERS、AMEX
    一括、ボーナス一括、リボルビング払い、分割払い(3回、6回、10回)からお選びいただけます。

    ●PayPay残高払い
    登録している銀行口座または、チャージしているPayPayの残高より引き落としになります。

    ●ドコモ ケータイ払い
    1回あたりのご利用限度額は20,000円以下です。
    docomo端末からのみご利用いただけます。携帯電話のご利用料金とまとめて請求されます。
    ※ベッドの組立設置をご希望のお客様はモバイル決済を選択しないで下さい。

    ●auかんたん決済
    1回あたりのご利用限度額は20,000円以下です。
    au端末からのみご利用いただけます。携帯電話のご利用料金とまとめて請求されます。
    ※ベッドの組立設置をご希望のお客様はモバイル決済を選択しないで下さい。

    ●モバイルsuica(前払い)
    1回あたりのご利用限度額20,000円以下です。
    事前にモバイルSuicaの会員登録が必要です。
    ※お支払い期限は、発行日の翌日から10日間です。期限を過ぎると支払い手続きはできません。
    また、ベッドの組立設置をご希望のお客様はモバイル決済を選択しないで下さい。

    ●商品代引
    手数料は、以下の料金が加算されます。
    1円 ~ 10,000円・・・・・330円
    30,000円以下・・・・・・・・440円
    100,000円以下・・・・・・・660円
    300,000円以下・・・・・・・1,100円
    ※これ以上・・・・・・・・・・・2,200円
    商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払いください。現金のみご利用可能です。

  • お支払い期限

    ●クレジットカード
    商品発送時に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

    ●PayPay残高払い
    注文時点で決済が完了します。

    ●モバイル決済
    ご注文後、14日以内(期日期限内)に決済してください。商品は入金確認後の出荷となります。
    ※14日を過ぎて振込みが確認できない場合は、一旦キャンセルをさせていただきます。

    ●商品代引
    商品受け取りの際に、お支払い総額を配達ドライバーに直接お支払いください。現金のみご利用可能です。

送料・お届け

  • 送料

    全商品、送料無料!
    ※但し、沖縄・離島・一部地域への配送料金は別途追加料金(税込)がかかります。ご注文後、「注文確認メール」で送料をお知らせいたします。

  • お届け方法

    佐川急便
    営業時間内(9時~17時)のご注文は、翌営業日以降の出荷になります。
    ※但し、キャンペーンなど繁忙期は翌営業日に出荷できない場合がございます。
    休業日(土曜・日曜・祝日)のご注文は、休み明けの注文確認となりますので、確認後の翌日の出荷となります。

    佐川急便株式会社にて商品配送を行っております。(商品によっては西濃運輸の場合もございます。)
    ※商品は玄関先までのお渡しとなります。但し、ベッドのお届けの場合、エレベーターの無いマンションは1階でのお渡しとなります。お部屋までのお届け希望の場合、組立設置業者へのお手配となり、別途設置料が掛かる場合がございます。予め承知くださいませ。

  • お引渡し時期

    ●モバイルsuica(前払い)・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済でお支払いの場合
    ご入金確認後より翌営業日以降に発送いたします。
    (※注文状況によってはこれ以上の日にちが掛かる場合がございます。)

    ●カード払い・PayPay残高払い・商品代引でお支払いの場合
    ご注文確認後より翌営業日以降に発送いたします。
    (※注文状況によってはこれ以上の日にちが掛かる場合がございます。)

    お届け日時指定
    お支払方法によって、以下の配達日の指定が可能です。

    ●モバイルsuica(前払い)・ドコモ ケータイ払い・auかんたん決済でお支払いの場合
    お客様のご入金予定日より5営業日以降の日にちでご指定いただくことが可能です。

    ●カード払い・PayPay残高払い・商品代引でお支払いの場合
    お客様のご注文日より5営業日以降の日にちでご指定いただくことが可能です。

    お届時間帯指定
    以下の時間帯をご指定いただくことができます。

    8~12時、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19時~21時

    ※万が一ご注文時に品切れの場合、ご連絡いたします。
    ※交通事情・天候等により、ご希望頂いた日時にお届けできない場合がございますので予めご了承ください。

  • 海外への発送

    当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

返品・交換

  • 返品・交換

    交換・返品をご希望される場合には下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に電話またはメールにて弊社までご連絡下さい。
    商品到着後8日以降の交換・返品には、応じかねる場合がありますのでご注意ください。到着後すぐに商品を確かめて頂くことをお勧めいたします。

    ●ご使用前の商品に、汚損・破損・故障等ある場合

    弊社送料負担にて、責任を持って速やかに同一商品と交換させていただきます。
    交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。

    ●お客様のご都合での交換・返品

    ご注文商品が異なっていたり商品・外箱にに汚損・破損・故障がなく、お客様ご都合での返品の場合、未使用品に限り送料はお客様のご負担にて承ります。 返金が発生する場合の振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。

    ※商品ご使用後の交換・返品はお受け致しかねますのでご了承ください。


    ●返品・交換の際の連絡先

    株式会社アテックス
    TEL:0120-951-719 または 06-6799-8108
    営業時間:9:00~17:00
    mail:info@atex-net.co.jp

保証

  • 商品の保証

    保証期間は、ご購入日より1年間です。(※但し、商品によっては1年未満のものもございます。)
    マッサージクッション、マッサージシートは2年の延長保証をご選択いただけます。
    延長保証をお申し込みのお客様は発送完了のメールをもって延長保証の対象とさせていただきます。発送完了メールは大切に保存いただきますようお願い申し上げます。
    家庭用でご使用の場合に限ります。商用利用の場合、保証いたしかねます。

    ●保証内容は、修理対応。修理が不可能な場合は交換になります。
    同一商品でのお取替えが出来ない場合もございます。ご了承ください。

  • 保証対象商品

    掲載の商品はカバー・ベッドグリップ類以外はすべて保証対象となります。

  • 保証限度額

    商品の販売金額以内とさせていただきます。

  • 保証期間

    ご購入日より1年間です。
    (※追加料金で延長保証にできる商品もございます。商品によっては、保証期間が1年未満のものもございます。)

    家庭用でご使用の方に限ります。商用利用の場合、保証いたしかねます。

    商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に破損など不具合がございました場合には、到着より7日以内にご連絡ください。

  • 保証対象外商品

    カバー・ベッドグリップ、アダプター、収納式ベッドに付属のマットレスは保証の対象外となります。

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