会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

  • 会社名(商号)

    株式会社MOA

  • ストア名

    プレモアペイペイモールテン PREMOA PayPayモール店

  • ストア紹介

    テレビ・エアコン・洗濯機などの家電や、ゴルフ用品から日用品・家具・ペット用品まで幅広い取り揃え!

  • 関連ストア

    PREMOA本店
    https://www.premoa.co.jp/
    PREMOA酒販
    https://www.premoa.co.jp/b4.php?q=&id=1336&slug=campaign

お問い合わせ先

  • お問い合わせ窓口

    城守 豪

  • 所在地

    〒136-0076
    東京都江東区 南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1F

  • お問い合わせ

    03-6632-9083
    yahoo@premoa.co.jp

    お問い合わせ

  • ストア営業日

    平日 10:00~15:00

免許・許可証

  • 古物営業法に基づく表示

    古物商許可証の番号:第307711805681号
    公安委員会:東京都公安委員会

  • 酒類の免許

    免許名称:酒類販売業免許
    番号:江東法7074
    酒類免許発行税務署:江東東税務署

お支払い

  • クレジットカード決済

    上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

  • PayPay残高払い

    「PayPay残高払い」はPayPay株式会社が提供するスマートフォンを使ってお支払いができる電子マネーサービスです。
    Yahoo!ショッピングではPayPay残高を1円単位でお買い物に利用することができます。PayPay残高詳細はこちらをご覧ください。
    「PayPay残高払い」をご利用するためにはPayPayへの登録とYahoo! JAPAN IDとの連携が必要になります。こちらから行うことが可能です。

  • 三菱UFJ銀行振込

    三菱UFJ銀行へのお振込みになります。振込み手数料は、お客様ご負担になります。

  • 商品代引

    商品価格+送料+代引手数料 がお支払いの合計金額になります。
    ●お支払いは現金のみの支払いとなります。
    ●代引きの場合の領収書は、配送業者より発行となります。
    ●一部商品で代金引換がご利用いただけない場合がございます。ご利用いただけない場合は、一度弊社よりご連絡させていただきます。
    ●クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。
    ●全額ポイント利用の場合は必ず銀行振り込み決済をご指定下さい。他の決済方法をご利用頂いた場合は、弊社で変更させていただきます。予めご了承をお願いします。

  • 消費税の取り扱い

    当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

  • 手数料について

    銀行振込:振込手数料はお客様ご負担となります。
    代金引換:注文金額に応じて下記手数料が必要です。
    注文金額            手数料
    1円~9,070円          440円
    9,071円~29,460円       550円
    29,461円~99,040円      980円
    99,041円~298,400円    1,630円
    298,401円~496,700円    3,360円
    496,701円~          4,480円

  • お支払い期限

    クレジットカード決済をお選びいただいた場合、商品発送後に決済が完了します。
    引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

送料・お届け

  • 送料

    全国一律660円
    1回のご注文が5,000円(税込)以上お買い上げのお客様につき 送料無料とさせていただきます。
    (沖縄・離島・一部地域への配送には追加料金がかかります)

    ※商品の種類や配送個口、一部山間部等送料が別途必要となる場合がございます。
    ※追加料金が必要な場合につきましては、ご注文受付後に当店担当より送料をお見積りし、ご連絡させて頂きます。
    ※メーカー直送の自転車は北海道送料別途料金になります。沖縄・離島はご注文を承る事ができません。予めご了承ください。

  • お届け方法

    宅配便
    宅配便2
    メール・郵送
    配送なし
    発送日の目安が最短出荷可能でご案内をしている商品は、決済完了確認後当日、もしくは翌日の発送を行っています。
    各商品毎に発送日の目安をご確認ください。
    尚、複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。

    配送業者に関しては、商品・ご注文内容によって弊社で指定させて頂きます。
    尚、出荷完了メールにて配送業者の確定をお知らせいたします。

    特にご指定がない場合、銀行振込の場合は、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
    離島など、一部代金引換(着払い)の発送を承ることができない地域がございます。

    ★ ご注意事項
    ・配送先として、配送会社営業所止めは承れません。
    ・一つのご注文で複数の送付先がある場合は、ご面倒でも一つずつに分けてご注文をお願いします。ご注文があった場合、弊社発送システムに取り込めませんので、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。
    ・ギフト・ラッピング・のしはお取り扱いがございません。
    ・請求書・納品書は同梱しておりません。
    ・領収書をご希望の方は本ページ内の「領収書の発行について」をご確認ください。
    ・クーリングオフは適用されません。ご了承下さい。
    ・交通機関や悪天候、その他不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯および到着日が前後することがあります。

    ★ 梱包について
    ・商品の同梱はできません。
    ・環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合がございます。予めご了承ください。

    ★ 弊社規定の大型家電商品の配送条件
    大型商品のご注文は以下に同意していただいたものとして承ります。

    ・55型以上の一部大型テレビ,冷蔵庫、洗濯機、マッサージチェア、一部の大型エアコンなど弊社が大型商品とするものにつきましては、配送会社の都合上、納品時間の指定はいただけません。
    ・2階以上の上層階や地下など、最寄の搬入口以外のフロアにお届け先がある場合で、商品を運搬できるエレベーター・運搬機器が無い場合は最寄の搬入口でのお渡しとなります。
    ・配達は2名までの搬入を基本としております。1階、2階のお届けでも搬入経路によって人員が増員される場合は別途料金が発生します。
    ・お届け日のご希望をお聞きすることは可能ですが、時間指定は承ることができません。
    ・商品発送後に「商品が搬入できない」等の理由での返品は承れません。事前にお客様にて商品梱包サイズ・重量、搬入経路寸法等をご確認ください。
    ・土日祭日にお届けできない地区がございます。
    ・納品の営業所留めは承れません

    ※上記事由により生じた配送料金を別途負担いただく場合があることをあらかじめご了承いただいた上、ご注文ください。発生した料金については弊社では一切負担いたしかねます。また、配送業者への見積等、手配全般はお客様にてお願いいたします。

  • お引渡し時期

    ★ 出荷日
    ご注文頂いた商品は、最短でお届けできるよう発送手配いたします。
    お届け日のご希望がある場合は、カート内【ご注文内容確認】の【ストアへのご要望】の欄にご入力ください。
    複数の商品をご注文頂いた場合は、ご注文の商品が全て揃い次第発送させていただきます。

    ・納品日はご注文日より1週間以内を承ります
    ・納品の営業所留めは承れません

    ★ お取り寄せ商品について
    掲載商品につきましては、当店およびメーカー在庫品の他、お取り寄せ商品もございます。
    当該商品に関しましては、ご注文後に手配致しますので、ご注文前の納期お問い合わせに関しましては、ご回答できない場合がございます。

    また、メーカー・仕入れ先に在庫があれば2~3営業日での入荷となりますが、流通在庫の欠品により長期入荷未定・お取り寄せ不可となる場合もございます。
    その際はご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
    予めご了承頂けます様よろしくお願い申し上げます。

販売条件

  • アルコール商品について

    ★お酒類のご注文および発送について

    未成年者の飲酒は法律で禁止されています。
    ご購入は満20才以上の方に限らせていただきます。

    プレミアムワインの当日出荷は、平日12時までにご注文完了、および決済確認が取れたご注文に限らせていただきます。
    ※土日祝日の出荷はお休みさせていただきます。

    配送温度帯について商品ページに特に表記のない商品は、通常商品としてすべて常温配送となります。
    ※クール便でのお届けとなるプレミアムワイン商品との同梱はできませんのでご注意ください。

    プレミアムワイン商品のお届けはクール便のみとなります。
    ※常温配送商品との同梱はできませんのでご注意ください。
    ※定休日(土日・祝日・年末年始等)の発送はできませんのであらかじめご了承の上でご注文ください。
    (※お届けご希望地域がクール便不可地域の場合のみ、お客様ご了承の上で常温便での配送を承ることもご対応させていただく場合がございます。)

  • 販売条件について

    ★売買契約について
    ご注文頂いた商品が、在庫切れ等の理由でご用意できない場合、限定数量を超えた場合、表示価格等に誤りがあった場合、その他当店による総合的な判断により解除せざるを得ない場合において、ご注文完了後であっても、売買契約を解除できるものとします。尚、売買契約不成立によって、ご利用者様に生じたいかなる損害も、当店は当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。また転売・再販・その他仕入れ目的とした商品の購入はお断りさせて頂く場合がございます。

    ★掲載内容について
    当店に表示している商品販売価格は、常に価格変動が起こる可能性がございますので、販売価格はご注文時の価格にて販売致します。掲載価格・販売価格に誤りがあった場合には、当店はお客様の同意の可否、承認の可否に関わらず一方的にご注文を解約することができます。この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害について当店は、当店に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負わないものとします。
    各メーカーから提供された情報に誤りがあるため、ホームページ上にて、品番、スペック、色等の記載ミスがある場合がございます。これらに付随するトラブル、損害の責任を当店では請け負うことができません。ご購入前には、必ずメーカーホームページやメーカーサポートなどで、品番、スペック等の確認をして頂きます様お願い致します。 商品の価格はすべて税込み価格です。別途、送料・手数料等がかかりますのでご注意ください。

返品・交換

  • 返品・交換

    ★ お客様都合による返品
    ご注文に際してはお客様にて商品仕様を確認頂く事をお願いしております。
    買い間違い等による返品はすべてお客様都合とさせていただきます。

    商品のご返品は以下の条件を全て満たす場合のみ承ります

    1. 商品のお受け取り日より1週間以内である事
    2. 商品が未開封である事(一度でも開梱した場合、返品できません)
    3. 送料・手数料を含むキャンセル料についてお支払いの同意をされている事

    別商品との交換は承っておりません。返品のみ承っております。
    代引き手数料は返金されません

    以下商品は返品できません

    1 弊社規定のブランド商品(時計、革小物、鞄)
    2 大型家電製品(通常配送の場合)※設置配送は別途、返品キャンセル料の規定有り
    3 自転車
    4 メーカー直送商品
    5 ダウンロード版ソフトウェア
    6 お酒類

    ※大型商品:冷蔵庫、洗濯機、エアコン、マッサージチェア、レーザープリンタ等の重量商品

    ★ キャンセル料
    1 往復送料(各運送会社の実費送料) 受け取り前でも往復送料が発生します
    2 キャンセル手数料 840円
    3 返送後に箱が汚損していた場合、別途キャンセル料を頂く場合があります

    ★ キャンセル料のお支払い方法
    ■商品受け取り後
    銀行振り込みにてお支払いの場合・・・商品代金からキャンセル料を差し引き銀行振り込みによるご返金
    クレジットカードにてお支払の場合・・・銀行振り込みでキャンセル料をお支払いの上クレジットカード上で全額返金

    ★ キャンセル料のお振込先
    三菱UFJ銀行 本所支店 普通口座 0159231 カ)モア

    ★ 商品の返送先
    〒272-0001
    千葉県市川市二俣497番地
    (株)MOA市川商品センター 返品部
    電話番号:03-6632-9083

    ・返送時には『運送会社名』、『お荷物のお問い合わせ番号』をお知らせ下さい
    ・事前のご連絡なしに返送された商品は返品を承ることができません。送料着払いにて返送させて頂く場合がありますのでご了承ください

    ★お酒類の返品連絡先
    (1)プレミアムワイン以外の商品
     電話番号:03-6632-9083  
     メールアドレス: sake-premoa_2@shop.rakuten.co.jp,sake-premoa@shop.rakuten.co.jp  
     返送先住所:〒272-0001 千葉県市川市二俣497
     担当者:(株)MOA市川商品センター 返品部

    (2)プレミアムワイン返送先
     電話番号:03-6632-9083  
     メールアドレス: sake-premoa_2@shop.rakuten.co.jp,sake-premoa@shop.rakuten.co.jp  
     返送先住所:〒136-0076 東京都江東区南砂2-7-5 ルーシッドスクエア東陽町1F
     担当者:(株)MOA 北村

保証

  • 商品の保証

    ★ 初期不良サポートについて
    当店では初期不良による返品・交換は、以下の内容にて対応承っております。
    お手続き方法についても記載がありますので、ご一読の上ご連絡いただきますようお願いいたします。

    ★ お手続き方法
    1. お客様からメーカーサービス窓口への直接ご連絡いただき、初期不良に該当するかどうかご相談ください。 商品の不具合や不良箇所について、予めメーカーでご確認を頂き初期不良の認定を受けて頂く事で以降の対応をより迅速に行う事ができます。 何卒ご理解、ご協力をお願い申し上げます。

    また、メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、以下の情報を忘れずにメモなどにお控えください。

    ・メーカーサポート確認時の担当者名
    ・メーカーサポート電話番号
    ・メーカーサポート確認日時(~月~日~時頃)

    2. メーカーサービス窓口にて商品不良と診断された場合、当店yahoo@premoa.co.jpまでご連絡ください。

  • 保証対象商品

    ★ 対応条件
    下記4項目について全て条件を満たしている場合は初期不良サポート対応が可能です。

    1. 外箱や緩衝材(紙材や発泡スチロール等)含む、(不足品以外の)全ての付属品が破損せずに残っている事。
    2. 無記入の製品保証書、その他添付書類が保管されている事。またユーザー登録やライセンス認証を行なっていない事。
    3. メーカーサポート窓口にて初期不良と認定されている事。

    メーカーサポート窓口にて製品の不良確認が必要となります。商品不良と思われる際は、まず先にメーカー相談窓口にお問い合わせください。
    なお商品不良の判断はメーカー規定に準じます。以下のような場合は初期不良に当たりません。

    ・液晶モニターのドット欠け
    ・コンピュータのソフトウェア障害、その他家電のファームウェア障害(メーカーによるアップデートにて対応)
    ・PCパーツの組立不良・PCパーツの相性問題
    ・電池などの消耗部品の通常劣化
    ・お客様の過失による商品破損、保証範囲外の分解や改造

    4. 当店にご返送後、商品不良が確認できた場合

    ご返送いただいた商品は、当店にて不良箇所を確認をいたします。
    事前にご連絡頂いた症状が再現出来ない場合や、メーカーが仕様の範囲内と判断した場合は、商品をそのまま着払いで返送させて頂く事がございます。

    ※転売、再販業社様、及びその目的で購入していると判断される方の購入の場合は、上記初期不良対応は一切承っておりません。
    ※お客様で商品を独自に持ち込み修理された場合、初期不良対応は終了致します。また修理代金の代弁も承っておりません。
    ※商品をカスタマイズされた場合(メモリ増設やベルト調整)も初期不良対応は終了致します。

    ★ 対応内容
    上記対応条件を満たしている場合、当店より代品発送いたします。

    ※ご不便お掛けしますが、商品の不良確認後の代品発送となりますので、先に代品をお送りすることは出来かねます。
    なお対応時に当店に在庫がない場合、交換をご要望でも商品代金のご返金とさせていただきます。
    当店で不良の確認ができない場合は、メーカーにて不良と診断された場合でも代品対応できない場合がございます。その際は返送いただいた商品を着払いにて再度返送させて頂きます。

  • 保証期間

    ★ 保証期間
    お買い上げいただいた商品は、お届け日から期間ごとに以下の保証対応を行なっております。

    お届け日から14日間(当店初期不良サポート期間):当店にご連絡ください。
    お届け日から15日後~1年間(メーカー保証期間):メーカー相談窓口にご相談ください。
    お届け日から1年後以降(保証期限切れ):有償の延長保証サービスにご加入いただいたお客様は延長保証会社の窓口にご相談ください。
    ※メーカー保証期間は、各メーカーの規定によります。

  • 保証対象外商品

    ★ 初期不良サポート対象外商品
    以下の商品については初期不良サポート対象外となりますので予めご了承ください。
    ※お手数ではございますが、お客様より直接メーカー相談窓口へご連絡いただけますようお願い致します。

    生活家電:冷蔵庫・洗濯機・エアコン・大型マッサージ器・ワインセラー・防湿庫等
    AV機器:32インチ以上のテレビ・ホームシアター・レコーダー等
    衛生機器:温水洗浄便座・電動歯ブラシ・シェーバー・美容器具等
    PC関連:レーザープリンター・業務用インクジェットプリンター・ソフトウェア(DL版含む)等
    スポーツ・ホビー:ゴルフ用品・自転車・家庭用ゲーム機等
    石油暖房機器:石油ストーブ・石油ファンヒーター等
    APPLE社製品:iPad・iPhone・iPod・MacBook・iMac・AppleTV等(iPodおよびMacテクニカルサポート TEL:0120-27753-5)
    マイクロソフト社 タブレットPC:Surface各製品(Microsoft Surfaceサポートページ http://www.microsoft.com/surface/ja-jp/support/)
    Google社製品:Google Home・Google Home mini等(Google Homeテクニカルサポート:TEL 0120-585-624)
    修理の際「設置検証」が必要な機器類
    その他メーカーが出張修理・引取修理と定めている商品全て

    ★ 初期不良対象外商品
    ワケあり・アウトレット商品:展示品・修理上がり品・再生品・箱破損品等

お支払い先情報

  • お支払い先

    三菱UFJ銀行 【銀行コード:0005】
    支店名:本所支店 【支店コード:353】
    種目:普通
    口座番号:0159231
    口座名義:カ)モア
    詳しくはこちら

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